約束守れないコは嫌いです

何だかNOKIAから15日発送のメールが届いとった。
お届けまで2週間としておきながら結局は3週間もかかったわけです。
この間に真っ当な対応がとれていれば問題もなかった訳ですが、

2週間を過ぎた時点で手元に届かず、メールがきたのが3週間目。
20日過ぎにはお手元にお届けできますと。何とも投げやりな姿勢。
遅れるなら遅れるでもっと早く連絡をするべきだと思うし、
明らかに土日に作業をしたと分かるタイミングでメールを寄越すのなら、
正月休みを返上してでも顧客満足に力を尽くすべきだったと思う次第です。

また、一旦、20日過ぎにになると連絡をした以上は遅れは取り戻せない以上、
考えうる最良の形で商品を発送するべきだったのではないでしょうか？
こういった品性に欠ける企業とは二度と契約をしたくありません。